Microsoft 365용Copilot 집중 강좌

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생성형 AI란 무엇이며 어떻게 작동하나?

 

생성형 AI는 사용자 프롬프트에 반응하여 독창적인 콘텐츠를 생성하는 인공지능의 일종입니다.

 

생성형 AI는 일반적으로 텍스트를 이해하고 생성해야 하며, 이를 위한 가장 일반적인 방법 중 하나는 LLM(대규모 언어 모델)이라고 하는 것을 사용하는 것입니다.

 

LLM은 방대한 양의 텍스트 데이터를 분석하여 복잡한 언어 패턴을 식별하고 문맥을 인식하며 단어가 서로 어떻게 연관되어 의미를 전달하는지 학습하여 만들어집니다.

 

그런 다음 해당 분석을 사용하여 프롬프트의 세부 사항과 문맥을 기반으로 가장 가능성이 높은 다음 단어를 예측하여 프롬프트에 대한 응답 텍스트를 생성합니다.

 

생성형 AI가 자연어를 사용하여 작동한다는 의미이기도 합니다

 

생성형 AI를 사용하려면 AI 기술과 사용자 간의 상호 작용을 조율하는 앱이 필요합니다. 앱은 LLM에서 관련 정보를 검색하고 데이터에 대한 접근 권한을 관리합니다. 사용자가 프롬프트를 입력하고 앱이 응답을 표시하는 곳이기도 합니다.

 

바로 이러한 역할을 Copilot이 수행합니다. Copilot LLM은 개별 사용자가 액세스할 수 있는 모든 업무 데이터뿐만 아니라 인터넷에 연결되어 있기 때문에 해당 사용자에게 보다 정확하고 관련성 높은 맞춤형 응답을 제공할 수 있습니다

 

Copilot과 Microsoft 36용 Copilot 비교

 

Microsoft Copilot은 모든 Microsoft 소비자 및 상업용 고객에게 무료로 제공되는 일상적인 AI 동반자입니다. 모든 버전의 Copilot과 마찬가지로 질문에 답하고 프롬프트에 응답하고, 콘텐츠를 만들고, 데이터를 추론할 수 있습니다. 또한 업무용으로 Copilot을 사용하기 위해 Entra ID로 로그인하면 비즈니스 데이터가 보호됩니다. 프롬프트 또는 응답 데이터는 저장되지 않으며, Microsoft는 Copilot 데이터에 대한 가시성을 갖지 않고, 사용자의 데이터는 생성형 AI 모델을 학습하는 데 사용되지 않습니다.

 

Microsoft 365용 Microsoft Copilot은 한 단계 더 나아갑니다. 생산성과 창의성을 높이고 비즈니스 프로세스를 혁신하는 AI 기반 업무 도우미입니다. Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams 등 매일 사용하는 Microsoft 365 앱에 통합된 Microsoft 365용 Microsoft Copilot은 문서, 프레젠테이션, 이메일, 미팅, 채팅 및 Microsoft Graph와 인터넷의 기타 데이터에 최신 LLM의 강력한 기능을 결합합니다

 

 

Microsoft 365용 Microsoft Copilot으로 무엇을 할 수 있나요?

 

이메일 받은 편지함을 정리하거나 미팅을 요약하는 등의 특정 유형의 작업을 수행할 수 있습니다.

다음 미팅 토론을 기반으로 권장 조치를 제공하도록 할 수 있습니다.

이렇게 하면 복잡한 작업에 더 많은 시간을 할애할 수 있고 정신적 피로와 번아웃 또는 과부하를 줄일 수 있습니다.

 

업무 정리

특정 Copilot 인스턴스는 Microsoft 365 보안, 개인 정보 보호, ID 및 규정 준수 정책을 상속하므로 다른 누구도 아닌 오직 나만의 데이터에 액세스할 수 있습니다. 조직 구조, 업무 패턴, 커뮤니케이션 패턴, 작업 중인 문서 등을 파악합니다. 마치 나만의 개인 비서가 있는 것과 같습니다. 즉, 특정 프로젝트에 대한 최신 정보를 Copilot에 문의하고 이메일, 채팅, 문서별로 답변을 그룹화할 수 있습니다. 

 

Copilot에게 특정 프로젝트와 관련된 지난 며칠간의 주요 이메일을 요약해 달라고 요청할 수도 있습니다.

 

원하는 경우 Copilot은 주제, 내용 요약, 언급된 모든 조치 항목 및 기한에 대한 열이 있는 표로 응답을 표시할 수 있습니다

 

또한 관련 메시지로 바로 이동할 수 있도록 참조 링크도 포함되어 있습니다.

 

최근 미팅의 내용을 요약해야 한다고 가정해 보겠습니다.

Copilot에 참석자 목록, 주요 결정 사항, 모든 작업 항목을 포함하도록 요청하고 중요한 세부 사항을 굵은 글씨로 표시하도록 할 수 있습니다.

그런 다음 방금 생성한 요약 내용을 바탕으로 Copilot이 이메일 초안을 작성하도록 할 수 있습니다.

예를 들어 미팅 결과 마감일을 앞당기기로 결정한 경우 Copilot에게 초안에 이를 포함하도록 하세요. 또는 요약에 새로운 기회가 언급된 경우 해당 기회도 포함하세요.

 

창의력 증진

Copilot을 사용하여 작문을 강화할 수도 있습니다.

긴 이메일 스레드를 요약하게 한 후 Copilot에게 추천 답장의 초안을 작성해 달라고 요청하세요.

그런 다음 필요에 따라 응답을 미세 조정하여 나만의 고유한 응답을 만들 수 있습니다.

 

새 프레젠테이션을 시작하는 방법이 막막하신가요?

Copilot에 대해 설명하거나 개요를 사용하도록 하면 도움이 될 것입니다.

 

또는 마케팅 문서와 초안을 바탕으로 Copilot에게 매력적인 태그 라인을 제안해 달라고 요청할 수도 있습니다.

 

Copilot을 사용하여 데이터를 분석 및 탐색하고, 숨겨진 추세를 파악하고, 새로운 인사이트를 발견하거나, 강력한 시각화를 만들 수도 있습니다.

 

그런 다음 데이터에서 찾은 특정 결과를 늘리거나 줄이는 방법에 대한 제안을 요청하거나 다양한 텍스트 문서에서 공통된 테마를 찾도록 하세요.

 

Outlook

대용량 사용자는 일주일에 거의 9시간을 이메일 처리에 할애할 수 있습니다.

Copilot은 새 메시지와 답글 초안을 작성하거나

긴 대화를 요약하거나

특정 스레드에서 특정 정보를 찾는 작업을 지원하여

이러한 부담을 줄여줍니다.

 

한 언어의 이메일 응답을 다른 언어로 번역할 수도 있습니다.

 

Copilot이 답장 초안을 작성하도록 설정한 경우에는 Copilot이 사용자를 대신하여 아무것도 보내지 않으므로 작성된 모든 내용을 먼저 검토할 수 있으며, 검토해야 합니다. Copilot은 작성한 답장을 먼저 수정하지 않고 보내려고 하면 알림을 보내기도 합니다. 초안이 내가 쓴 것처럼 읽히지 않는다면 Copilot에게 "내 말투로 해 주세요."라고 요청하세요. Copilot은 사용자가 이미 보낸 이메일에 액세스할 수 있으므로 평소 작성하는 방식에 맞게 응답을 조정할 수 있습니다.

 

Microsoft Teams

미팅 중이나 채팅 또는 메시지 스레드에서 많은 논의가 이루어지면 어떤 결정이 내려졌는지 파악하기 어려울 때가 있습니다. Copilot은 앞뒤로 훑어보고 핵심적인 생각, 아이디어, 실행 항목을 골라내는 데 탁월하므로 중요한 일에 집중할 수 있습니다. 또한 Copilot이 새 제안의 장단점을 평가하고, 다음 미팅이나 다음 메시지에서 질문할 질문 목록을 생성하고, 채팅 기록에서 미팅 의제를 추출하고, 실행 항목에 적합한 사람을 식별하고, 후속 미팅을 쉽게 예약하도록 할 수 있습니다

 

Word

이메일이나 미팅에서와 마찬가지로 Copilot이 Word 문서를 분석하여 주요 인사이트, 과제, 기회를 파악하거나 여러 문서에서 주제별 패턴을 찾도록 할 수 있습니다.

 

Copilot은 또한 문서 편집을 도와주어 명확하고 전문적인 글을 작성할 수 있도록 도와줍니다.

 

또는 Copilot이 기존 파일에 대해 완전히 새로운 업데이트를 생성하도록 해 보세요

예를 들어 Copilot이 특정 캠페인에 대한 마케팅 개요를 생성하도록 할 수 있습니다. 눈에 띄는 태그 라인을 포함하여 50단어 분량의 홍보 문구를 생성하도록 요청할 수 있습니다. 또는 회사의 독점 기술이나 제품의 이점을 설명하도록 하세요